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#Customer Service sui #SM: come si comportano le aziende? - http://t.co/obe60nZH via @seosemhotel
November 16, 2012
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Customer Service sui Social Media: come si comportano le aziende?
eMarketer ha parlato di una ricerca di mercato effettuata da SAP ( sap.com) e Social Media Today ( socialmediatoday.com) in cui viene fatta luce sulla questione Customer Service + Social Media. Sin dall'utilizzo sempre più consistente dei social media come canali di promozione online, si è detto che possono e devono essere pensati anche come strumenti di assistenza clienti.